Начало работы
Prime Moments использует вашу учётную запись Prime. Войдите в аккаунт, заполните профиль Moments, добавьте друзей и перед публикацией выберите, кто увидит каждый Moment.
1. Войдите в аккаунт
Используйте поддерживаемую учётную запись Prime или «Войти с Apple», затем заполните профиль Prime Moments.
2. Добавьте друзей
Найдите людей, отправьте запрос в друзья и дождитесь подтверждения для использования функций только для друзей.
3. Выберите аудиторию
Перед публикацией выберите «Близкие друзья», «Друзья» или «Публично». Проверяйте выбор, когда аудитория имеет значение.
4. Снимите и поделитесь
Разрешите доступ к камере или фото только при необходимости, снимите Moment и подтвердите настройки публикации.
Основные возможности
Лента и My Moments
Просматривайте Moments, которыми поделились с вами, и управляйте опубликованными вами Moments.
Активность
Просматривайте просмотры, реакции, комментарии, ответы и собственную активность.
Карта
Просматривайте добровольно предоставленную геопозицию и Moments с геопозицией, если это разрешают доступ и настройки видимости.
Воспоминания
Возвращайтесь к доступным Moments и по своему запросу сохраняйте подходящие медиафайлы на устройство.
Личные сообщения
Общайтесь с друзьями из Moments, реагируйте на сообщения и делитесь доступными Moments.
Уведомления
Получайте сведения о запросах в друзья, новых Moments, реакциях, комментариях, ответах и личных сообщениях.
Аудитория и видимость
Настройки аудитории определяют, кому предназначен Moment.
- Близкие друзья — публикация для людей из вашего списка близких друзей.
- Друзья — публикация для подтверждённых друзей в Prime Moments.
- Публично — Moment может быть доступен более широкой аудитории, в том числе в подходящих разделах рекомендаций.
- Последующее изменение списка не обязательно меняет каждую ранее опубликованную копию или взаимодействие.
- Публикуйте только тот контент, которым вы готовы поделиться с выбранной аудиторией.
Разрешения
Prime Moments запрашивает системные разрешения только тогда, когда они нужны выбранной функции.
Камера и микрофон
Используются для съёмки фото и видео Moments, а также поддерживаемых голосовых и видеовозможностей.
Медиатека
Используется, когда вы выбираете медиа для публикации или просите Prime Moments сохранить медиа на устройство.
Геопозиция
Используется во время работы приложения, когда вы решаете прикрепить или передать геопозицию. Её передачу можно отключить.
Уведомления
Используются для активности Moments, запросов в друзья, личных сообщений и уместных напоминаний.
Устранение неполадок
- Новый Moment не появился: проверьте подключение, откройте Ленту и нажмите логотип Prime Moments для обновления.
- Камера или медиа не открываются: проверьте разрешения «Камера», «Микрофон» и «Фото» в настройках iOS.
- Геопозиция отсутствует или устарела: проверьте Службы геолокации, переключатель передачи геопозиции и выбранную аудиторию.
- Уведомление открывает неверный экран: обновите приложение, не отключайте уведомления и укажите тип уведомления в обращении.
- Личное сообщение задерживается: проверьте подключение, повторно откройте диалог и сообщите примерное время, если проблема повторится.
- Приложение не выходит из загрузки: один раз принудительно закройте его, откройте при стабильном соединении и обратитесь в поддержку, если аккаунт всё ещё не загружается.
Частые вопросы
Обязательно ли предоставлять геопозицию?
Нет. Геопозиция необязательна и используется только для включённых вами функций, связанных с местоположением.
Можно ли удалить свой Moment?
Используйте доступное действие на собственном Moment. Синхронизация удаления между устройствами может занять немного времени.
Почему человек не видит мой Moment?
Проверьте аудиторию, статус дружбы, список близких друзей, срок публикации и актуальность версии приложения у получателя.
Связаны ли аккаунты Prime Messaging и Prime Moments?
Prime Moments может использовать вашу учётную запись Prime, однако профиль, друзья, настройки и контент Moments относятся к отдельному продукту.
Связаться с поддержкой Prime Moments
Укажите имя пользователя, модель устройства, версию приложения, примерное время и экран, на котором возникла проблема. Не отправляйте пароли и одноразовые коды.
Также можно написать на support@primemessaging.site.